Ay, las compañías eléctricas

Tal y como os dije, aquí tenéis una imagen de Q. instantes después de serle escayolado el brazo (aviso: si alguno piensa que el pobre tiene muy mala cara, así es, pero la de la imagen está difuminada expresamente para seguir manteniendo el anonimato)

También debo comunicaros que hace un rato, A. me ha llamado para decirme que la madre del niño que le empujó contra una pared la ha llamado para disculparse por la acción de su vástago. No había tenido noticia de ello hasta este mediodía, cuando el profesor encargado de curso le ha enviado un correo electrónico informándole de lo acontecido el viernes pasado.

Cambio de tema. Esta mañana ha venido a verme un cliente que habla mucho. Incluso para traerte documentación toma asiento y empieza a explicarte cualquier cosa. Hoy, después de tratar el tema para el venía, aprovechar para hacerme una consulta sobre el tratamiento de su préstamo hipotecario en su próxima declaración de la renta (pobre de mí), ha sacado un nuevo tema y me ha pedido mi opinión. Me ha contado una historia que, por momentos, me ha recordado a ésta. Hace ya tiempo que la compañía eléctrica Endesa hace una lectura estimada de su contador y, en base a ella, le hace la factura. Cada dos meses -creo recordar- Endesa envía a un empleado a la finca y lee el contador y factura según la lectura real, no la estimada. Como al parecer existe una diferencia (siempre favorable al cliente), en la siguiente factura le abona lo que anteriormente le cobró de más.

Hasta aquí podría considerarse como normal (ya sé que lo ideal sería hacer siempre una lectura real, pero bueno), pero no, no es el caso porque cuando le hace la lectura estimada le cobra una cantidad a la que añade el IVA correspondiente. En cambio, cuando le devuelve la cantidad cobrada indebidamente, no le devuelve el IVA. Apelando a la inteligencia de mis lectores, estoy convencido de que se ha entendido perfectamente, pero como puede haber gente como yo, lo mejor será poner un sencillo ejemplo:

  

Factura estimada:

Consumo electricidad:                    29,92 €

Término de potencia (2 meses):      7,23 €

Impuesto electricidad:                       1,90 €

Alquiler de contador:                          1,14 €

Base imponible:                               40,19 €

IVA 18%                                              7,23 €

Total factura:                                     47,42 €

Queda claro, ¿no?. El problema, como decía, es cuando en la siguiente factura le "devuelve" lo que le ha cobrado de más, resulta que sólo le devuelve la cantidad correspondiente al exceso cobrado en el consumo, pero sin el IVA correspondiente. 

Quizá son cantidades insignificantes (él, que lo ha detectado después de 2 años, estima que le han "timado" ciento y pico euros), pero lo que asusta es pensar que esto se lo hagan a sus millones de clientes. No sé, ¿cuántos clientes puede tener Endesa? ¿Y si con cada uno de estos lleva a cabo esta práctica, cuánto dinero es? Y de éstos, ¿cuántos se habrán dado cuenta? Y de los que se han dado cuenta, ¿cuántos reclamarán?

Creo que sale mucho dinero, ¿no?

BSO de hoy: dibujos animados, concretamente Pixar. Película "Up". Tema: "Married life"

Me encanta la secuencia (perfecto resumen de lo que es o debería ser el matrimonio) y la música (Michael Giacchino)